Доставка за 49 минут или пицца в подарок

От руководства компании Типичная Доставка:

Дорогие друзья!
Пожалуйста, не пугайтесь большого количества правил! Мы хотим, чтобы наши акции приносили вам только радость и приятные эмоции, поэтому стараемся заранее подробно объяснить все правила и условия участия. Большое число пунктов вовсе не означает, что акция сложная или в ней много ограничений. Просто мы стремимся быть честными, открытыми и исключить возможность каких-либо недоразумений.

Спасибо за понимание и доверие! ❤️

Суть акции
Если мы не доставим ваш заказ за 49 минут или менее с момента подтверждения заказа оператором, вы получите бесплатную пиццу «Палермо с курицей» 25см в подарок при следующем заказе.
Время действия
Акция действует с понедельника по четверг с 10:00 до 23:30.
Территория действия акции
Акция действует в пределах обозначенной зоны «Доставка за 49 минут». Уточнить зону можно на сайте в разделе «Акции» — «Доставка за 49 минут или пицца в подарок» или по телефону у оператора.
Платформа для совершения заказа
Акиця распространяется ТОЛЬКО на заказы совершенные в мобильном приложении «Типичная Доставка». Скачать его можно по ссылке https://fs.me/rta/ru/987
Отсчет времени доставки
Отсчет времени доставки начинается после подтверждения заказа оператором. Точное время фиксируется по нашей внутренней системе учета времени. Так же, время дублируется в мобильном приложении в детализации заказа. Отсчёт начинается от статуса «Заказ подтверждён»
Условия получения пиццы в подарок
Обратиться с запросом на проверку факта опоздания можно в течение 24 часов с момента заказа участвующего в акции. Время на рассмотрение заявки — 24 часа с момента обращения.
В качестве подарка за опоздание мы дарим одноразовый промокод на пиццу «Палермо с курицей» 25см. Мы пришлём его вам после подтверждения факта опоздания в любой удобный мессенджер.
Промокод действителен 14 календарных дней с момента получения. Промокодом можно воспользоваться при следующем заказе на сумму не менее 599 руб.
Исключения из акции (заказы, которык не участвуют в акции)
- Заказы на сумму более 1489 руб.
- Заказы в праздничные дни (все праздники по производственному календарю, а так же 14 февраля, 1 июня, 1 сентября) или в дни проведения крупных акций. С информацией о них можно ознакомится на сайте sev.food-td.ru или в социальных сетях.
- Заказы, в которых адрес доставки указан клиентом некорректно, не полностью, или изменялся клиентом после оформления.
- Заказы, доставленные позже 49 минут по просьбе или в результате задержки со стороны самого клиента (например, клиент не берет трубку, не открывает дверь, просит подождать и т.д.).
- Заказы, сделанные в условиях погодных и дорожных затруднений (снегопад, сильный дождь, стихийные бедствия, аварии на дорогах, пробки более 8 баллов).
- В случае технического сбоя сторонних сервисов и приложений, которыми пользуется клиент для оформления заказа.
- В случае форс-мажорных обстоятельств: отключения электроэнергии, аварийного отключения связи, пожар, аварии и т.п.
Фотофиксация передачи заказа клиенту
Для подтверждения факта своевременной доставки курьер осуществляет фотофиксацию момента передачи заказа клиенту. В случае, если клиент намеренно не выходит на связь, не открывает дверь или не отвечает на звонки курьера, последний вправе осуществить фотофиксацию места доставки (подъезд, входная дверь или номер квартиры) с указанием точного времени, подтверждающих прибытие по указанному клиентом адресу.
Фотографии хранятся в течение 24 часов с момента передачи заказа. После этого они удаляются и запросы о проверке на факт опоздания не принимаются.
Защита от злоупотреблений
Компания оставляет за собой право отказать клиенту в участии в акции при наличии признаков недобросовестного поведения (преднамеренные задержки при получении, неоднократное изменение адреса, попытки специально усложнить процесс доставки и прочие признаки манипуляций).
Компания оставляет за собой право уточнять данные клиента и проверять их корректность при выявлении подозрительных заказов.
Дополнительная информация
Организатор оставляет за собой право изменить условия акции без дополнительного уведомления Клиента. Актуальная информация об условиях акции находится на сайте sev.food-td.ru/news/49-min
Зона действия акции "Доставка за 49 минут"